沅陵县供电公司：村网共建助力农村电力服务更优质|快看

来源:红网时间：2023年04月25日

【资料图】

“现在供电公司的服务真是太好了，我本来是想到政府便民服务中心帮我亲戚办理低保手续的，没想到我家建房要装电表的事情也一起都办好了！”4月23日，沅陵县荔溪乡竹园村村民蔡先生对电力供电贴心服务点赞。

今年以来，为更好地服务于客户，国网沅陵县供电公司以政府主导、电网主动、政企联动方式，大力开展“村网共建”工作，将电力便民服务纳入乡村治理体系，打造乡村供电所服务新模式，构建网上办、就近办、上门办、帮你办的“村网共建”电力便民服务体系。

该公司在村综合服务中心设置“村网共建”电力便民服务点，配置必要的服务设施，建立联动服务网络，为客户提供便捷办电服务。一面结合农村群众用电实际需求，组织台区经理和共产党员服务队走进田间地头、养殖基地、农村小型加工厂，宣传用电报装、用电咨询等“村网共建”服务内容，以“因地制宜、贴心为民”为原则，为群众提供用电咨询、电费缴纳、停复电通知、引导网上国网APP办电申请等服务；一面建立微信群，由村电力联络员协助收集、传递诉求，电力网格员24小时响应，实现诉求“不出村”。此外，供电所每两周派人员到村（社）服务点开展面对面接待日活动，进行安全用电宣传、政策活动告知以及现场答疑等，不断增进与人民群众的亲密度，打造和谐社会、和谐电力，实现用电业务就近能办、少跑易办、简单快办的一站通办，全力提升群众办电体验，真真正正让用户足不出村便能享受优质服务。

下一步，该公司将持续深化与行政村的对接交流，进一步扩大“村网共建”覆盖面，让供电服务更加贴心，政策落实更加快捷，提升群众办电获得感。

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